无线网卡有信号但拨号不成功解决方案一法

2009年09月25日   软件心得   0条评论   1825人围观过  
一直以来,本地的3G无线网卡都是我一个人在维护,主要是网卡在客户端上的问题解决,至于系统里UIM卡问题不在我研究范围。

从昨天到今天,一共处理了3个客户的故障问题,还真是多。以前基本上出问题是UIM欠费所致的上不了网问题;或者是无线网卡驱动没有装上,只装了拨号端软件致使电脑不识别网卡,没有信号。但是有个问题,一直都没解决,就是无线网卡装上了,有信号,但是拨号提示调制解调器正在使用或者配置不正确,错误编码是6633,对话框提示的5005错误码。

之前根本解决不了,都是靠重装系统来解决,但是成本太高了,这样,遇上找茬的客户,还说你重装了某某文件不在了,就赖上你了,相当麻烦。

昨天又遇上一个,没办法,折腾半天,发现是他系统中毒了,经过检查,发现该人看了一些不该看的东西,致使染上了N多的病毒(唉,现在的政府领导……)。杀毒吧,先装360,但是连软件都打不开,郁闷,再来个360木马专杀,恩,不错,搞定,杀了很多木马,360可以打开了,唉,白白让这台机器装了麦咖啡,啥都没识别……

进入网络连接,发现本地连接和无线网络连接都没了……被病毒搞掉了。杀了半天毒,重装网卡驱动,都回来了。但是重装无线网卡还是没搞定,不行了,帮华为卖了这么多网卡,也该找找他们的技术支持了。

电话打到技术那里(是个女的,声音好听,O(∩_∩)O哈哈~),经过简短的询问,直接就找我要邮箱,给我发解决方法,看来是一个经常出现的问题了。

收邮件,按照方法处理,主要就是设备管理器里面那个黄色的惊叹号“RAS同步适配器”,客服MM说这个东东的驱动掉了。但是按照提示处理,还是没有解决,安装不了……最终还是以重装系统告终。

今天,又来一个客户,一模一样的问题,但是这个用户的电脑重装后要装的软件太多,相当麻烦,我只能尽量从不重装考虑。翻出华为的技术文档,仔细研读一遍又一遍。上网找相关的方法,反正就是这个RAS适配器装不上。

当看到文档上说,将Windows\system32\Drivers目录下ASYNCMAC.SYS文件改名重装,突然我想起来,为什么我装的这两台电脑均找不到这个问题。我一直把这个步骤省略,因为这个是其中一个解决方法,因为找不到故障电脑上的整个文件,我也就挑过直接用另一个方法了,但是文档上介绍说这个文件改名,重装后整个文件会回来,这是个必须的文件,所以,我看了看正常的能用无线网卡的电脑,均含有这个文件,灵感来了,我把这个文件拷贝一份,放到了故障电脑上,然后进入设备管理器重装RAS同步适配器的驱动,一切顺利,哈哈,然后重装网卡,拨号,OK!一切搞定!
  •  三脚猫
     发布于 2009-09-26 04:47:08  回复该评论
  • 纯技术文章啊!经验正丰富。<blockquote><div class="quote quote3"><div class="quote-title">ShunYea 于 2009-9-25 21:53:46 回复</div>呵呵,这个是个大问题的,经常遇到,解决了很有成就感,哈哈,所以就写一篇。</div></blockquote>

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